Wie man Störungen professionell handelt

13Okt11

Ich schreibe aus gegebenem Anlass. Ich stehe in Hannover am Flughafen. Mein Flug – der vor 2 1/2 Stunden gehen sollte, hatte erst leichte Verspätung und wurde dann wegen eines technischen Defekts gecancelt. Was dann folgte, war das kommunikative Chaos. Ein Mitarbeiter des Check-in-Dienstleisters wird von Passagieren mit Anschlussflug bestürmt. Statt eines Weiterflugs verspricht er […]

Filed under: Alltag   |  Leave a Comment
Schlagwörter: Fliegen, reisen, verspätung